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400电话平台,主要是指由 运营商投入并运行的400电话智能网平台,实现400电话号码直接转接至客户指定的目的码。另外还有一些就是由运营商架设的400电话转接平台,其原理是先将400电话转接到某个固定电话号码,手机号码上,然后再从这个固定电话号码,手机号码上二次呼转至客户提供的目的码。 [2]
400电话智能平台,相当之前总机功能
1、客户可以随时修改自己的转呼电话。
2、随时查询 呼叫话单。
3、可以设置手机号码为目的码。
4、可以设置超过3个以上的目的码。
5、可以实现更多增值功能,如 彩铃,IVR导航,留言和录音功能等。